Por La Redacción
18/10/2018

Walter Arneson: La informatización de la Aseguradora

Con más de tres décadas de experiencia en el ámbito de negocios IT y telecomunicaciones, Walter Daniel Arneson está a cargo de la presidencia de Escudo Seguros. En una entrevista con Universo Escudo, el directivo cuenta por qué aspira a un modelo de aseguradora informatizada y revela cuáles son los países que mejor aplican la tecnología en el sector del seguro.

Walter Daniel Arneson, el actual presidente de Escudo Seguros, posee más de 30 años de experiencia en el despliegue de negocios IT y telecomunicaciones, dentro y fuera del país. Todo ese bagaje o conjunto de conocimientos lo aporta diariamente a la compañía, porque aspira a un modelo de aseguradora totalmente informatizada. “Trabajamos para estar un paso adelante en la tecnología”, afirma el directivo a Universo Escudo. Conforme con el proceso en marcha, Arneson admite que “Se han realizado inversiones importantes durante esta nueva gestión de Escudo Seguros durante los dos últimos años que fueron destinadas a la tecnología y a la modernización”.

P.: ¿Qué le permitirá a la nueva gestión este profundo cambio en marcha?
W.A.: Este cambio tecnológico permitirá; a la gerencia general y a los accionistas visualizar en forma resumida y ágil toda la información de la compañía, en el momento que lo deseen, como así darle mejores herramientas a los productores y asegurados.

P.: ¿Cuáles son los pasos para llegar a la informatización definitiva?
W.A.: El primer paso lo daremos el 1° de diciembre, fecha en la que comenzará a funcionar el nuevo sistema Core del negocio. En tanto que, el 1° de enero de 2019 lo lanzaremos totalmente, y estaremos comenzando a implementar otra herramienta de administración y gestión, En definitiva, el año próximo tendremos a la compañía con herramientas nuevas y eficientes.

P.: Los avances tecnológicos están cambiando el mundo de los negocios en todas las industrias. ¿El sector asegurador no es la excepción?
W.A.: Ante estos cambios, las aseguradoras tradicionales han tenido que replantear su negocio y, para conservar su posición en el mercado, adaptarse a los nuevos tiempos y a las nuevas formas de relación con los asegurados y los productores, definitivamente están apostado a la tecnología. Cuando antes se hablaba de seguridad informática y datos era la tecnificación; ahora se habla de seguridad en los procesos de la vida una póliza, por ejemplo, se ve en el ministerio de modernización y en consecuencia en la SSN que están adoptando tecnologías que puedan controlar todos los procesos y el desenvolvimiento de su organización de manera más adecuada.

P.: ¿Qué países se destacan?
W.A.: En Suecia, Francia y Nueva Zelanda, los entes reguladores y las compañías de seguros están conectados a través de nuevas tecnologías. Por lo cual, los procesos se hacen muy fáciles, no hay que trabajar con intercambio de carpetas con cada requerimiento del ente regulador, en dichos países lo hacen a través de intercambios electrónicos seguros.

P.: ¿Se llegará a eso en la Argentina?
W.A.: Hacia allá se está yendo el mercado, y Argentina no se va a quedar atrás. Por eso, en Escudo Seguros trabajamos para estar un paso adelante actuando en los procesos internos y externos con nuevas herramientas de tecnologías.

P.: ¿Los países citados están a la vanguardia de los seguros?
W.A.: No necesariamente. Tiene que ver con el ente regulador de cada país que acompaña al sector y arrastra a las compañías a entrar en el cambio o bien las compañías que entienden a la IT como herramienta fundamental.

P.: Cuál es la realidad del sector asegurador y la tecnología en los Estados Unidos?
W.A.: Pese a que está muy avanzada la tecnología en el ámbito bancario, no sucede lo mismo en el sector asegurador está un poco relegado.

P.: ¿Cuáles son los objetivos de Escudo Seguros para el último trimestre?
W.A.: Continuar con las inversiones necesarias, agilizar las herramientas que están en marcha, y finalizar con la conformación de equipos de trabajo profesionales en todas las áreas. En definitiva, tendremos un cierre de año muy positivo, con una proyección organizacional y de mercado importante para el 2019.



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